游天維醫師

数字化浪潮：如何重塑中国汽车后市场生态？

数字化正以前所未有的力量，颠覆中国传统、分散的汽车后市场格局。从供应链到终端服务，技术赋能正在解决行业长期存在的“信息不透明”、“效率低下”等痛点。

在供应链端，通过大数据预测配件需求，实现智能仓储和精准配送，降低了库存成本和断货风险。在服务端，车主可以通过手机App一键预约保养、上门取送车，服务过程透明可视。同时，SaaS系统帮助门店管理者实现客户关系、库存、财务的数字化管理，提升了运营效率。短视频和直播平台则成为了品牌教育和产品营销的新阵地。

FAQ

问：数字化对普通车主有什么好处？答： 最大的好处是信息透明化和便利性。车主可以线上比价、查看配件真伪、预约服务，并能清晰地了解服务流程和费用，避免“踩坑”。

💡真誠(authenticity)，或稱本真、真實，起初是由 #存在主義 哲學家使用，用來描述一種態度，其後被引入心理學。

但確切地說，真誠是什麼呢？

Kernis跟Goldman，從2000年初發表了一系列論文，試著把這個概念說清楚：「真誠，就是一個人可以在日常生活中，毫無阻礙地，去運用那個真實的、核心的自己」(unobstructed operation of one's true/core self)

🖊 換句話說，內在的東西，是可以出來、可以被看見、被討論的；沒有扭曲、沒有阻攔，就是那個原原本本的東西，而這又分為四個面向：

1. #察覺(Awareness)：

好/壞，白/黑，是/非...

我們似乎總有把事物一分為二的傾向，當這樣的傾向發展到極致，就是所謂的「#全有全無(All or Nothing)」式想法。

好人，就是滿分；反之，就是零分。簡單純粹，如同是非題一樣。當用在外在規範時，比如判定違法與否，它是合適的，因為外在規範要清晰、界線分明。

可是，假如是判斷一個人呢?

有時，我們會把自己所期待，放在對方身上。好的全給(我們認定的)好人，壞的都給(我們認定的)壞人。於是，我們眼中的這人，變得越來越極端，離真實的他/她，越來越遙遠。

《我感覺好多了，為什麼還不能停藥？》- 游天維醫師

個案來到診間，會談、開藥，幾次回診下來，明顯有了進步

「感覺好多了，藥可以停了嗎？」

「若不是現在，何時才是時候呢？」

答案是：到 #維持治療(Maintenance treatment)結束時